Ablauf

Verpackung

Achten sie beim Versand von Sperrgut auf einer Palette auf ausreichende Verpackung mit Kantenschutz.

 

Bitte beachten Sie beim versenden darauf, das Sie die Ware ordentlich verpacken, als Außenverpackung ist nur Kartonage erlaubt. Diese muss weitgehends quaderförmig sein, von aussen darf man nicht erkennen, was versendet wird.

 

Die Ware darf auf der Palette nicht überstehen und Sie muss transportsicher verpackt und verzurrt sein.

 

Unverpackt können wir leider nicht versenden, desweiteren ist derzeit nur ein Versand innerhalb von Deutschland möglich.



Abholung

Die Abholung erfolgt 1-2 Werktage nach Auftragseingang sowie der Bezahlung, von 9-17 Uhr. Gegen Aufpreis ist eine Abholung an einem Werktag von 8-12 Uhr möglich. Die Lieferzeit beträgt ca. 2 Werktage nach Abholung.

 

Evtl. kann der Fahrer die Ware auch in Abwesenheit mitnehmen, wenn die Sendung gut sichtbar mit einem unterschriebenen Hinweis versehen vorliegt und Sie eine Notiz (auch Unterschrieben) am Klingelschild hinterlassen. Der Fahrer hat nur einen Abholschein, er weiß nicht was er Abholen muss!

 

Der Abholtermin im Formular ist nicht verbindlich, desweiteren zeigt er im Standardversand nur den möglichen ersten Werktag der Abholung an.

 

Wir haben keinen Einfluss auf die Fahrer unserer Versandpartner, wir können also weder die Uhrzeiten weiter eingrenzen, noch dem Fahrer mitteilen, dass er Sie vor der Abholung anrufen wird.

 

Die Ware wird nur von Montag bis Freitag abgeholt und auch nur an diesen Werktagen zugestellt.

 

Bitte beschriften Sie die Ware mit den Adressen, der Fahrer hat zunächst nur einen Abholschein dabei und beklebt die Sendungen erst im Anschluss im Depot mit den Versandscheinen. Es ist besonders wichtig, gerade wenn Sie mehrere Packstücke an verschiedenen Empfängern versenden möchten.



Zustellung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 Werktage nach Abholung. Sollte der Empfänger nicht angetroffen werden, würde dieser eine Benachrichtigungskarte mit einer Telefonnummer vom Depot erhalten. Unter dieser kann er dann eine weitere kostenfreie Zustellung absprechen.


Bezahlung

Sie können mit sofortüberweisung.de mit Pin und tan online bezahlen.

 

Diese Zahlungsmethode hat den Vorteil, das wir die Aufträge direkt zur Abholung weiterleiten können.

 

Sie haben aber auch die Möglichkeit per Vorkasse das Geld an uns zu überweisen, Sie erhalten nach Geldeingang eine separate E-Mail über die Abholung. Wenn Sie uns einen Nachweis als Fax oder PDF-Datei senden, werden die Aufträge auch direkt weitergeleitet.

 

Die Fahrer dürfen leider bei der Abholung oder Lieferung nicht in bar kassieren.

 

Eine Nachnahme ist derzeit auch leider nicht möglich.







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